我獨(dú)自佇立在深圳某賓館房間的窗前,這個(gè)位于繁華大街上毗鄰馬路、高達(dá)十七層的大廈非常氣派,房間也是十分舒適。
已是夜幕降臨,拉開窗簾,從窗前望下去,萬家燈火閃爍,凝視著車水馬龍中行色匆匆趕著回家的人,一種寂寞中無邊的孤寂層層蔓延開來。
上午剛在福州處理完一筆業(yè)務(wù),下午又趕到了深圳,仔細(xì)算算,這個(gè)月離完成指標(biāo)還差好遠(yuǎn)。
今夜,又是一個(gè)不眠的孤獨(dú)之夜。
剛滿三歲的孩子剛剛打來電話,哪熟悉稚嫩的童音使人聽了禁不住想流淚:爸爸,我想你,你什么時(shí)候回來呀?我則只能一次次用妻兒看不到的無奈與相思中的善意欺騙,重復(fù)著每次幾乎相似的回復(fù):再有幾天
就回去了,回去給你買好東西…… 沒有人理解一個(gè)營銷人的酸甜苦辣,走上營銷這條永遠(yuǎn)沒有沒有起點(diǎn)、沒有終點(diǎn)的道路,頭頂上是年年增長的指標(biāo),腦子里是上司隔三差五的催促,耳邊是妻子帶著抱怨的責(zé)備,背著裝滿資料與物品大大小小的包,多少個(gè)朝朝幕幕中不停地上車、下車,在顛簸的汽車、擁擠的火車上,昏昏沉沉中疲憊不堪地到了一個(gè)又一個(gè)地方,洗洗滿是風(fēng)塵的臉,喝上一口半溫水,馬不停蹄地走訪市場(chǎng),不厭其煩地與經(jīng)銷商重復(fù)那些熟悉得不能再熟悉的客氣話,夜色匆匆中又登上了去下一個(gè)目的地的班車,在燈火闌珊中,剛剛吃完胃藥,又啃著難吃的面包充充饑,日子就這樣一天天地過去了。
欣慰自己是個(gè)營銷人,風(fēng)雨中迎接著一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn);發(fā)誓下輩子再不做營銷人——哪怕是再苦再累的工作,只要能呆在父母與妻兒身邊比什么都好。當(dāng)所有的酸甜苦辣換作成一張張對(duì)自我成績(jī)肯定的訂單,感慨中有一種略帶甜蜜的欣慰。守著“寧愿一生是一場(chǎng)赤腳穿越沙漠的里程、也不愿在生命的長河中空留遺憾的風(fēng)景”的諾言,走過一個(gè)又一個(gè)美麗卻又無心也來不及看看風(fēng)景的城市,一張張陌生的面孔,一次次鉤心斗角的談判,成功與失敗,喜悅與落寞,在故作堅(jiān)強(qiáng)的笑臉背后滿是無人知曉的沉重負(fù)荷,父母的期盼、妻子的責(zé)怪、上司的冷眼,在大腦中不停地旋轉(zhuǎn)。心中的苦水滿滿的,依稀是一只斷了線的風(fēng)箏,在空氣中飄來飄去,卻始終落不到地上。人海中瓢泊找不到心中的地方,笑的背后也有淚水在流淌。職業(yè)使命責(zé)任感使我在行色匆匆中早已成了一個(gè)不歸家的人。
想起首屆“金鼎獎(jiǎng)”杰出區(qū)域銷售經(jīng)理張小虎先生說過的一段話:整日在香車寶馬中穿梭,沒有一輛是屬于自己的;日日行走在高樓大廈中,沒有一間是屬于自己的,看看指標(biāo),離一百萬還差點(diǎn),內(nèi)心在不聽地安慰自己:趕快努力吧!
這就是一個(gè)營銷人真實(shí)的寫照。
歲月的日歷在不經(jīng)意中一頁頁翻過,一眨眼就是十年。十年前還是一個(gè)稚氣十足的少年,十年后已是滿是風(fēng)塵與“老練”的中年人。
十年?duì)I銷路,一條辛酸苦難相伴、富有挑戰(zhàn)的路;一條在成長歲月里,我無怨有憾、沒有激情可以阻擋的路。
說來可笑,走上營銷路純粹緣于一份連手都沒有拉過的初戀。
我從小個(gè)性比較孤僻,性格比較內(nèi)向,上初中與高中的時(shí)候,我一直是班里的風(fēng)云人物,我比較偏愛“文學(xué)”,初、高中時(shí)曾親手創(chuàng)辦了兩個(gè)文學(xué)社,我的學(xué)習(xí)成績(jī)雖然可以,但偏科現(xiàn)象比較嚴(yán)重,文科比較好,理科比較差,學(xué)生時(shí)代除了學(xué)習(xí),剩下的只有不停地寫著哪些稚嫩的詩歌、散文等等,我的字跡比較潦草,理科又比較差,上高中時(shí)同桌是個(gè)性格內(nèi)向、相貌清秀的女生,經(jīng)常替我抄寫我寫出來的詩歌與散文,然后我再寄往雜志社,晚上上晚自習(xí)的時(shí)候還經(jīng)常幫我溫習(xí)理科功課。
慢慢地,我充滿憂傷、孤寂、落寞的寫作“情調(diào)”,加上過于突出的文科成績(jī)、凄涼的家庭、樸素寒酸的穿著深深吸引了她,像所有小說里的故事一樣,我們成了一對(duì)初戀,不同的是這個(gè)初戀并沒有影響我們的學(xué)習(xí)成績(jī),而且高中三年時(shí)光里,班里的同學(xué)誰都不知道,畢業(yè)前夕,我與她像眾多電視里演的那樣,海誓山盟地發(fā)誓“不論時(shí)光如何變化,我們純真的感情不變”。
由于嚴(yán)重的學(xué)習(xí)負(fù)荷,我患上了“官能性神經(jīng)衰弱”癥,高考結(jié)果我以8分之差落榜,她也名落孫山。高考結(jié)束,由于家庭的困難,我們都走入了社會(huì)。
天真的我以為這就是最純真的“愛情”,此后我們便天隔一方,我從我最要好的同學(xué)那里拿來他從家里偷出來的5千元存折,我用折子上的錢買了輛二手機(jī)動(dòng)三輪車,每天天未亮就起床,到蔬菜批發(fā)集市上拉回菜,然后再去各個(gè)村莊賣,在經(jīng)歷了半年多的“生意“后,我有了一些積累。
我的心里一直惦記著那份“愛”,所以再苦再累也無所謂,再后來,她的書信越來越少了,我感覺我們的距離越來越遠(yuǎn)了,后來實(shí)在想她想的不行了,就親自去了她家,她見到我的面說:我們分手吧!
我問她原因,她說婚姻是現(xiàn)實(shí)的,沒有物質(zhì)基礎(chǔ)什么也白說;我說你等我?guī)啄辏任屹崏蛄隋X回來娶你;她說我最多等你一年。
我一無良好的家庭背景與靠山,二無充足的本錢,能有的就只有自己一個(gè)人。
后來,一個(gè)偶然的機(jī)會(huì),有個(gè)做保健品推銷的“朋友”一年賺了十幾萬,一次閑聊中問我想不想賺大錢,我說做夢(mèng)都想,他說做推銷就能賺大錢,我說我不會(huì),他說誰都能做。
我壓根沒想到他是在戲弄我,直到后來的他說了一句話,深深地提醒了我、也刺激了我:你結(jié)巴的這么厲害,恐怕下輩子吧!不可思議的是我個(gè)性的缺陷,小時(shí)候,我的隔壁鄰居有個(gè)“口吃”的,我天生喜歡模仿,不經(jīng)意中常常模仿他說話,長大后想改也改不了了。
可以想想,一個(gè)說話結(jié)巴的人搞銷售難免會(huì)讓別人感到驚訝。
我是個(gè)非常要強(qiáng)的人,不只是為了哪句話,也為了賺錢娶我心目中心愛的“她”,我真的一個(gè)人到了呼和浩特市,邊打工邊學(xué)習(xí),上了一所自費(fèi)大學(xué)的市場(chǎng)營銷系,在此期間,我做過蓋樓房的小工,賣過菜,收過酒瓶,做過鐘點(diǎn)工,當(dāng)然后來還沒等到我賺了錢去娶“她”,那個(gè)心目中的“她”早把誓言留在風(fēng)中嫁人為妻了。
可是,就這樣我走上了營銷路,一走就是十年。
我曾對(duì)我的愛人與朋友戲稱:如果有來世,我情愿作一個(gè)作家,
哪怕三流的也可,因?yàn)槲姨焐畲蟮膼酆檬菍懽,并不是營銷。
1994年,那年我21歲。我倒騰食品批發(fā)、服裝批發(fā)生意賺了第一筆錢,一年中賺了12萬。
也許我天生就不是做生意的料,錢是賺了,但我卻越來越厭惡哪種低級(jí)的日復(fù)一日的每天打地?cái)偟娜兆,特別是和哪些充滿銅臭味的商人打交道我壓根就不適應(yīng),我越來越想去企業(yè)里上班,我喜歡哪種氣氛,而且喜歡正常的工作與學(xué)習(xí),于是我脫離了生意場(chǎng)。
這個(gè)重大的個(gè)性抉擇,卻使我在兩年時(shí)間里付出了慘重的代價(jià),不但傾家蕩產(chǎn)變得一無所有,而且在此后兩年的時(shí)間里,我的身心受到了極大的摧殘。
從1995年1月至1996年12月,歷時(shí)兩載,我飽受了一個(gè)皮包公司“海誠”策劃完美的欺騙,結(jié)果使我傾家蕩產(chǎn)、負(fù)債累累,并遭受社會(huì)不法分子的恐嚇、毆打,我以直接目睹“海誠”的始末,了解了“海誠”牽涉工商局、勞動(dòng)局、市容、廣播電視報(bào)等眾多行政部門及地方高層法律部門的“庇護(hù)”。
A、天怨人恕的六十九名青年受害者概況
1995年4月,我在大同市廣播電視報(bào)的一則招聘啟事上看到一個(gè)工廠招工的消息,我與其他68名男女青年(男21名,女48名,有的未滿18歲)被山西省大同市這家一無資金、二無廠房的皮包私營企業(yè)——大同市海誠玩具廠(以下簡(jiǎn)稱海廠),利用虛假合同書(印有大同市勞動(dòng)局字樣卻沒有公章),以去“中韓合資北京手拉手服裝玩具有限公司”“培訓(xùn)”為由(大同工廠的廠長叫任軍維,以下簡(jiǎn)稱任,廠長助理叫張桂喜,以下簡(jiǎn)稱張,但張實(shí)際上是主謀、掌握實(shí)權(quán);北京工廠地址在大興縣采育鎮(zhèn),廠長叫馮國慶,以下簡(jiǎn)稱馮),誘使我們每人交了1000元抵押金,報(bào)名成了該廠的工人。
“海廠“原來許諾并形成下列文字材料:培訓(xùn)工廠在北京市內(nèi),工作時(shí)間每天8小時(shí),時(shí)間期限為一年,食宿、衛(wèi)生、醫(yī)療各方面由工廠負(fù)責(zé),每月發(fā)給大同派來的人員工資200元,每年休假兩次,其中往返費(fèi)用由工廠負(fù)擔(dān),培訓(xùn)完畢回大同海誠玩具廠工作,公司退還抵押金,所有工人將轉(zhuǎn)為全員勞動(dòng)合同制工人,享受“三金”保險(xiǎn)。
實(shí)際情況卻慘不能訴:培訓(xùn)工廠在北京市70余里大興縣,扣除來回往返三次和長達(dá)兩個(gè)月的假期,我們只干了4個(gè)月,澡堂、醫(yī)療完全沒有,飯菜均為冷饅頭、掛面、蒿子桿,有時(shí)竟吃出蒼蠅,一段時(shí)間竟停食,工人胃疼、肚疼者比比皆是,常常饑餓累累加班加點(diǎn)的一干一整夜。名為“培訓(xùn)”,實(shí)際是干些搬箱子、掃地等苦力活。工資不但沒發(fā)一分錢,而且工人每人另行支付多達(dá)2000元的各方面費(fèi)用,北京工廠因停工、;睢⑷耸聽(zhēng)執(zhí)等原因,三次責(zé)令我們自費(fèi)回大同休假兩個(gè)多月時(shí)間。從培訓(xùn)開始,張操縱著人力、財(cái)力與任、馮利用艱苦的工作環(huán)境迫使一部分工人舍棄抵押金而歸,而工人的勞動(dòng)換來的效益,兩個(gè)廠卻在暗中平分。在工作中途,張與任以“雙簧”詐術(shù),成立了旨在推卸責(zé)任、侵吞工人抵押金的“換湯不換藥”的另一皮包公司“海誠貿(mào)易有限責(zé)任公司”,(以下簡(jiǎn)稱海司)。
1995年8月27 日,任獨(dú)自逃之夭夭,張將工人強(qiáng)行拉回大同,并以不是“注冊(cè)負(fù)責(zé)人”推卸責(zé)任。伸冤無望的工人們飽受了4個(gè)月折磨,在經(jīng)濟(jì)、身心、思想上給個(gè)人及家庭造成了嚴(yán)重的負(fù)擔(dān)后再一次失業(yè)。
我在北京還不是“太慘”,因?yàn)槲沂恰拔慕探M長”,沒有受太多的車間苦力,但經(jīng)濟(jì)上的遭遇卻是相同的。
1995年9月,“海司”通過“活動(dòng)”辦下了營業(yè)執(zhí)照,使用著“海廠”原來的辦公室(南關(guān)工農(nóng)路甲1號(hào)3樓305 311室 ),利用“海廠”原來工人的抵押金,繪制廠房圖紙,圈套“大同市云泉建安公司”墊支50余萬修建廠房,并在一無所有的條件下,又走了“海廠”的老路,大肆招聘生產(chǎn)工人,收取巨額抵押金,啟動(dòng)工廠。
張與任在風(fēng)平浪靜后又秘密地往來,已受騙的不了了之,未受騙的正入著與已受害的同樣“陷阱”。
入“海廠”無故受騙,時(shí)間大約6個(gè)多月,工資不但沒拿到一分錢,直接經(jīng)濟(jì)損失了4000元,我以“工作能力強(qiáng)”擔(dān)任在北京時(shí)的“文教組長”和回大同后“海司”的“信息部部長”(張要求交5000元抵押金),由于不知海司真幕,雖有資金,但我未交,也未任職。
此后,我失業(yè)有一月多!
B、殘無人道的總公司圈套分公司概況
1995年10月,我有意創(chuàng)辦一個(gè)公司,苦于不能驗(yàn)資和其他方面的原因,與張協(xié)商使用它的公司辦一個(gè)分支機(jī)構(gòu)——海誠科工商貿(mào)服務(wù)中心,(簡(jiǎn)稱海服),為了工商局方面的便利,我與張協(xié)商一致達(dá)成并形成下列文字材料:
1、海司與我雙方各投資10萬,海司提供經(jīng)營場(chǎng)所及設(shè)備。
2、該機(jī)構(gòu)所有創(chuàng)建工作由我負(fù)責(zé),各種費(fèi)用均由雙方投入。
3、海服與海司利潤平分,前期我先投入,以后海司再投入。
其后,我開始了個(gè)人所有投資的申辦執(zhí)照、制作公司全部文案材料、購置設(shè)備、刊登各類宣傳廣告,招聘員工的三個(gè)多月艱難組建工作及籌資工作。
在業(yè)務(wù)方面,我的營業(yè)項(xiàng)目非常多,但我主要抓的是產(chǎn)品代理廣告代理、小型創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目代理推廣。
1996年3 月,業(yè)務(wù)已取得大量聯(lián)絡(luò)。代理的產(chǎn)品也因選擇失誤滯銷,廠家不講信譽(yù)不退貨,公司因資金疲軟陷入困境,兩個(gè)月來四處奔波求資不如意的情況下,我請(qǐng)求張將承諾的10萬元投資到位。誰知張竟私自扣留營業(yè)執(zhí)照與封鎖場(chǎng)所,并將我的出資及私人借款以各種理由一筆勾銷,我負(fù)債累累據(jù)理力爭(zhēng),張卻指示社會(huì)不法分子恐嚇、毆打我,直至傾家蕩產(chǎn),我才明曉“海誠”的重要性、皮包性及其他內(nèi)幕。
我深深知曉訴諸法律的意義,可我連打官司的錢卻沒有了,在個(gè)人渺小無望和不愿心血付之東流的條件下,我又一次妥協(xié),再次接受張親口許諾“不再干涉海服業(yè)務(wù)、由我自己想辦法”的條件下,歷經(jīng)艱難籌資和尋求股份合作道路,與另一個(gè)叫馮曉文的合資,二次組建公司、租賃場(chǎng)所、添置設(shè)備、重新營業(yè)。
1996年6月1日,公司開業(yè)(地址在大北街新興樓),不足一月,張接受馮曉文賄賂,私自下發(fā)任命馮曉文為正經(jīng)理文件,我原則上已失去了一切權(quán)利,資金和心血付之東流,在衣食無助、饑餓交加下,我心寒意冷準(zhǔn)備放棄,但張卻不講道理,不去工商局變更負(fù)責(zé)人,為了防止民事與刑事事件發(fā)生,我空在中心自耗兩月多光陰。
1996年 8月15日,由于馮經(jīng)營不善,中心名存實(shí)亡被迫關(guān)閉。
1996年9月至11月,在仍然不愿所有心血附之東流的考慮下,我吸納原“海服中心”下屬四名志同道合的員工,共同出資交涉張?jiān)谝辉聲r(shí)間開始第三次創(chuàng)辦“海服”。張?jiān)谟H自簽署中心管委會(huì)文件的情況下(大意是總公司只收取管理費(fèi)、一切的組建活動(dòng)資金、權(quán)力及所有權(quán)都?xì)w中心自有),允諾第三次創(chuàng)建,9月10日,經(jīng)過籌資、租賃場(chǎng)所、購置設(shè)備等艱難籌建工作,公司重新開業(yè)。可剛過了一個(gè)也,張就以工作開展不理想為理由,無賴地不顧文件協(xié)議(實(shí)際原因是未收到實(shí)惠),擅自責(zé)令公司租賃場(chǎng)所擁有方(商業(yè)醫(yī)院泰豐樓)更換門鎖,封鎖并回收公司營業(yè)手續(xù)及所有財(cái)產(chǎn)。
至此,我開始恍悟而明曉自己的無知,徹底放棄了我的所有心血,在長達(dá)一年多的光陰里,我蒙受業(yè)務(wù)與聲譽(yù)損失、難以表書的15萬資金損失、三次艱難的組辦,卻被海誠公司肆意圈套、調(diào)控、凍結(jié)得公司倒閉、個(gè)人一無所有,傾家蕩產(chǎn)!
C、海誠的部分內(nèi)幕概況
1、“海司”、“海廠”招聘廣告均未經(jīng)人才交流中心批準(zhǔn),《大同市廣播電視報(bào)》未嚴(yán)格執(zhí)行《廣告法》的有關(guān)規(guī)定,相繼三次公然允許并為海廠、海誠公司刊登虛假性極重的招聘員工廣告,令人不可思議,社會(huì)青年遭受蒙騙與其直接宣傳負(fù)有不可推卸的責(zé)任。(海廠:在無營業(yè)手續(xù)的情況下,招聘玩具生產(chǎn)員工的廣告;海司:廠房空空只具有輪廓未竣工,根本不具備條件,只為吸納員工的抵押金作為還債及啟動(dòng)資金所需而刊登)。
2、大同市工商局未嚴(yán)格執(zhí)行《工商登記》及《公司法》有關(guān)規(guī)定,為“海司”及“海廠”這兩個(gè)沒有實(shí)際資金全是虛假注冊(cè)資金的、不具備很多申辦條件的“企業(yè)“下發(fā)執(zhí)照,并到今仍置之不理,任其利用兩個(gè)空?qǐng)?zhí)照為所欲為,讓人難以置信。一件空空的辦公室,辦下了兩個(gè)營業(yè)執(zhí)照,海誠玩具廠公然詐騙69名青年,海司利用海廠在北京培訓(xùn)工人的“條件”、69名青年抵押金的“活動(dòng)資金條件”、云泉建安公司的全部墊資修建廠房“條件”(海司建造費(fèi)全部拖欠該建設(shè)公司)、個(gè)人賄賂的“活動(dòng)條件”組成兩個(gè)“代名詞”,實(shí)際為一個(gè)企業(yè)下的兩個(gè)皮包廠礦企業(yè),工商局聽之任之,竟然無人干涉。
3、大同市勞動(dòng)局未嚴(yán)格執(zhí)行《勞動(dòng)法》及《未成年人保護(hù)法》,在公然允許“海廠”利用虛假合同書非法牟取和詐騙工人的抵押金,在海司不具備用工條件下,批示招收工人,允許收取工人抵押金,并為海司招聘提供服務(wù),使工人身心健康遭受殘害,工人伸冤不予理睬,勞動(dòng)局的行為實(shí)在令人難以思議。
4、大同市公安局公然允許詐騙者平安的逍遙法外、受害者有冤無處伸(大同檢察院的最高長官與海司張桂喜有直接親屬關(guān)系),海廠、海司的系列行為與地方高層的法律部門的保護(hù)有直接關(guān)系。
5、社會(huì)職業(yè)介紹所為牟取暴利采取與海廠合謀形式,致使詐騙者得逞、受騙者上當(dāng),它們的不負(fù)責(zé)任行為,讓人切齒痛恨。
6、北京工廠為獲取廉價(jià)的勞動(dòng)力與“海廠”的“假協(xié)定”,為“海廠”的詐騙提供了條件,致使工人們受騙,一方需力一方需財(cái),無償受苦受累的是工人。
1996年11月,我攜帶“海廠”及“海司”所有受騙工人的合同書、收據(jù)、大量證據(jù)向《大同日?qǐng)?bào)社》文體部反映,由于某些官方及記者新聞職業(yè)道德等原因,希望落空。
1996年的冬天,我在饑寒交迫中結(jié)束了我兩年苦苦拼搏的公司,以慘重的15萬金錢損失與兩年的時(shí)間損失而宣告了自己的失敗,離過年還有一個(gè)月,我回到了父母哪間貧寒的小屋,母親見我瘦骨嶙峋,眼淚不停的往下掉,我強(qiáng)作歡顏安慰母親:媽媽,我沒事。
在小屋里,我整整一個(gè)月沒出門,總結(jié)了自己的失誤與無知。
1997年的春節(jié),我全身上下連一根線都沒有換,倒是狼吞虎咽的吃了好多媽媽抱的熱騰騰餃子,媽媽常常用她無聲的眼淚安慰著我心中的凄涼,只有母親,只有母親是天下最理解兒子的人。
春節(jié)一過,我開始考慮我的下一步往那里走。
那時(shí)我一無所有,似乎成了一個(gè)最無用的人,我的親戚就像見了瘟疫一樣,對(duì)我避而遠(yuǎn)之,內(nèi)蒙有句話:鳳凰落架不如雞,大意是說人要窮了,沒有一個(gè)人看得起。我有錢的時(shí)候,親戚、朋友常常是笑容滿面;我落魄時(shí)候,人人都敬而遠(yuǎn)之,這就是社會(huì)與世道的人情冷暖。
元宵節(jié)一過,我和母親說準(zhǔn)備去北京打工去,母親天生不識(shí)字,但母親所給予我的溫暖與關(guān)愛卻是最偉大,母親好不容易從爸爸手里要了三百元錢(爸爸一直對(duì)我關(guān)心較少),就這樣我漫無目的地去了北京。
我當(dāng)時(shí)是這樣想的:找一份工作能夠吃就行了,我要去《焦點(diǎn)訪談》告狀!
到北京后,為了省錢,我住在一天十元的地下私人開的陰冷潮濕的小旅館。
去了一次《焦點(diǎn)訪談》,我才知道我的這點(diǎn)事實(shí)在不值得“焦點(diǎn)訪談”。為了生存,我在人才市場(chǎng)找了半個(gè)月工作,結(jié)果沒找到一份工作,人家要的工作我不了,連苦力、勞力都是人多活少。
有一天晚上,我一個(gè)人在天安門廣場(chǎng)上溜達(dá),單薄的衣服、苦悶的心情,在咋暖還寒的北京早春晚上,我的心里有一種說不出的凄涼感覺,我想起南德集團(tuán)總裁牟其中去北京告狀時(shí)也曾有過無助時(shí)在天安門廣場(chǎng)淋上想用汽油自焚的哪段經(jīng)歷,當(dāng)時(shí)我真有模仿牟其中離開人世的想法,后來,我想了很多,想到我的媽媽,想我還有多么年輕的歲月,我放棄了念頭。
我決定我不能沉淪。
我的身上僅剩下了80 多元錢,十天后,在找工作與告狀無望的狀況下,我買了一張最便宜的火車票去了呼和浩特,之所以回呼和浩特,是因?yàn)槲以诤艉秃铺赜袔讉(gè)認(rèn)識(shí)的人,我迫切需要一份解決生活的工作,我清楚記得,買完火車票后我還有30元錢。
第二天早上,我到了呼和浩特,我所認(rèn)識(shí)的人只找到兩個(gè)人,一個(gè)是中學(xué)同學(xué),一個(gè)是有幾層關(guān)系的遠(yuǎn)方親戚,按照原來的聯(lián)系方式,我見得了我的中學(xué)同學(xué),同學(xué)聽了我的經(jīng)歷后,簡(jiǎn)直不敢相信我的模樣,我在同學(xué)那里得到了如下幫助:一雙看來還不錯(cuò)的舊鞋、一身衣服、幾頓飽飯、一百元錢,我的感激之情是語言無法言表的。我的遠(yuǎn)方親戚比起同學(xué)差多了,他給我的只有幾句同情般的安慰,我的落魄與無助沒有得到解決,盡管他的經(jīng)濟(jì)與工作要好得多,當(dāng)時(shí)他在伊利集團(tuán)公司工作。
我呼市的同學(xué)家小,我只能在呼市最便宜的六元錢的旅館住下,連續(xù)幾天的找工作均以沒有結(jié)果而告終,我渴望我的親戚能在伊利公司幫我找點(diǎn)工作,但親戚均以委婉的借口敷衍了過去。
接下來的幾天,我在伊利公司大門前溜達(dá)。有一天,大門前的招聘廣告欄貼出了招聘冰淇淋冷庫裝卸工的告示,急于解決生存的我去人事部面試,人事部經(jīng)理看了看我的高度近視鏡與瘦弱的身體,搖了搖頭。我央求人事部給我一個(gè)試驗(yàn)的機(jī)會(huì),終于得到了同意。
我的身上只有五十多元錢了,我知道自己不能老在旅館住,盡管六元錢的旅館便宜的再不能便宜,但對(duì)我來說卻承受不了,而且是一種奢侈。我在伊利公司民工集中的租房區(qū)轉(zhuǎn)了很久,打聽到租一個(gè)房子最便宜的也要60元錢,而且多是預(yù)交房錢,預(yù)交房錢對(duì)我來說是根本辦不到的事,我不能再去找同學(xué)借錢,所以我渴求房主等我發(fā)了工資再給房租,在閉門羹吃了無數(shù)后,終于有一家房東看我挺可憐,答應(yīng)可以先不付房租,等工資發(fā)了再給,我當(dāng)時(shí)激動(dòng)的眼淚都流出來了,但當(dāng)房東將我領(lǐng)進(jìn)我要住的地方時(shí),我的心一下涼了半截:所謂的房子是剛蓋起來四處無窗戶的毛墻、土炕,其他一無所有!
為了有個(gè)棲身的地方,我不能再挑剔,這是我當(dāng)時(shí)的第一反映,我感激的住了下來,第一天晚上,我?guī)缀跻灰箾]睡,老天爺似乎和我作對(duì),一晚上略帶刺骨的風(fēng)刮了個(gè)不聽,我用單薄的被子倦著瘦弱的身子在呼呼的風(fēng)中想著自己的境遇,心情是無比的凄涼!
后來,我利用下班的機(jī)會(huì)花十元錢從村口小賣部買了幾個(gè)紙箱,把所有的門窗用紙箱堵了堵,總算不用每天和西北風(fēng)對(duì)話了,我用20元買了一箱方便面,十元錢買了一條廉價(jià)的香煙,除此以外,我身上還剩下十元錢,我知道這一箱方便面、一條煙必須得堅(jiān)持一個(gè)月。
但是,我在冷庫只工作了十天就宣告了我確實(shí)不能干這活:冷庫內(nèi)是零下20多度的氣溫,冷庫外是零上20多度的氣溫,我的眼鏡一出冷庫就化的模糊不清,經(jīng)常干活的人已經(jīng)習(xí)慣了,對(duì)高度近視的我卻沒辦法:進(jìn)冷庫清楚,出冷酷模糊。每次兩手環(huán)抱的是十四箱雪糕,由于我剛干這個(gè)工作,前兩天還咬著牙堅(jiān)持,后幾天胳膊就酸疼無比,加上高度近視,常常因?yàn)榭床磺迓,弄的是手中的箱子嘩啦啦的倒下一片,后面的人連路都走不了,班長和其他裝卸工除了沒打我,最難聽的話大概罵遍了,我成了眾矢之的。
冷庫呆不下去了,我厚著臉皮去找人事專員,想調(diào)換一個(gè)工種,我說了原因,并一再強(qiáng)調(diào)不是吃不下苦,好在人事專員算半個(gè)老鄉(xiāng),與我是同一個(gè)地方的,把我調(diào)到冰淇淋生產(chǎn)車間作了凝凍組的一個(gè)雪糕端盤工,這個(gè)工作眼睛影響不大了,但很累,說白了,與飯店端盤的基本相似!
心中重頭再來的信念一直在支撐著我,我告訴自己:一定不能氣餒,一定要堅(jiān)持直到成功。
機(jī)會(huì)屬于每一個(gè)用心的人,我在正常的上下班之余,利用業(yè)余時(shí)間寫下了長達(dá)30多頁的《伊利公司企業(yè)形象、企業(yè)文化建設(shè)之我見》的文稿,在一天下班的時(shí)間,我敲開了綜管部的門,把它鄭重的交給了綜管部,后來沒幾天,綜管部部長接見了我,對(duì)我的建議給了充分的肯定,并對(duì)我的才華給了贊揚(yáng),由于綜管部暫時(shí)不缺人,我只能仍在車間工作,但綜管部部長說:沒想到車間里還有這樣的人,一旦有空缺崗位,你是第一人選!
我在伊利發(fā)生簡(jiǎn)直不可思議的變化是在我到車間上班后不到一個(gè)月的時(shí)候,這也是我苦盡甘來重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。
有一天,伊利門口貼了張招聘啟事,大意是伊利公司新投資成立了一個(gè)子公司—伊利礦泉飲料有限公司招聘銷售部主任。
那時(shí)的我抱著試試看的態(tài)度,我去招聘組填了一張表,填好后,乘著人事招聘小姐不注意,我翻了一下求職表,粗略估計(jì)有八、九十人填了表,而當(dāng)時(shí)要的人只有一個(gè),按照我的學(xué)歷、履歷、能力等多方面條件,我應(yīng)該是100%淘汰的對(duì)象。
思路與勇氣有時(shí)會(huì)改變一個(gè)人的命運(yùn),我知道按照正常的程序,80多人競(jìng)爭(zhēng)一個(gè)崗位,我是應(yīng)聘無望的,在我走出門的一剎那間,我作出了一個(gè)連我自己都不敢相信的主意:爭(zhēng)取這個(gè)難得的機(jī)會(huì),面對(duì)面與主要負(fù)責(zé)人交流一下。
我在招聘辦公室門外站了半天,看看表,快到中午十二點(diǎn)了,應(yīng)聘填表的和負(fù)責(zé)接待的人都走了,我悄悄從玻璃上看了看屋里,辦公室只有哪個(gè)年輕的銷售部部長在整理資料,看樣子也準(zhǔn)備離開,我抓住這個(gè)難得的機(jī)會(huì)敲了敲門,銷售部部長頭也沒抬說了聲:進(jìn)來!
我悠然泰若地走進(jìn)了辦公室,部長看了看陌生的我:你有事?
我點(diǎn)了點(diǎn)頭:我想應(yīng)聘銷售部主任。
年輕的部長看看我:你先回去吧,我們看看簡(jiǎn)歷后再定。
我深知這是個(gè)難得的機(jī)會(huì),鼓足了勇氣說:我最多耽誤您十分鐘時(shí)間,說完了就走,可以嗎?
部長沒說話,點(diǎn)了點(diǎn)頭。
我把大腦中過濾已久的話在十分鐘內(nèi)非常干脆地說了出來,說我的經(jīng)歷、我的優(yōu)勢(shì)、我的不足、我珍惜這個(gè)崗位、我在門外等了幾個(gè)小時(shí)等等,最后我說:希望您能給我這個(gè)機(jī)會(huì),讓我試用一個(gè)月,我不要工資,如果可以,則留用;如果不行,再解聘也不遲。
部長看了看我,臉上的表情明顯從平談轉(zhuǎn)為了重視,我至今仍記得當(dāng)年哪個(gè)部長與我說了三句經(jīng)典的對(duì)白,就決定了我職業(yè)生涯發(fā)生了翻天覆地的變化。
他說:你的資歷不行、學(xué)歷低、經(jīng)驗(yàn)少!
我說:您需要的是能否勝任工作的人,而不是資歷。我雖然有很多條件不符合招聘條件,而且有許多無法與其他人想比而所欠缺的優(yōu)勢(shì),但我有勤奮、認(rèn)真、珍惜和汗水的優(yōu)勢(shì),我覺得汗水比智慧更重要。
他說:剛開始不能給你這個(gè)崗位。
我說:啥都行,只要您能給我這個(gè)可以表演的平臺(tái),在則說,服從是我的最大特點(diǎn)。
他說:目前工資待遇可不高啊!
我說:我需要錢,我也需要生活,但我更想學(xué)習(xí)與鍛煉,更想發(fā)展,工資您看著定,過了一個(gè)月,您認(rèn)為我行則留下,不行您說就行了,我自覺離開。
在與部長大約十分鐘對(duì)話完畢后,部長說了句讓我發(fā)愣的話:明天你來上班吧,先試用一個(gè)月!
我好半天才回過神,感激地從房間走了出來,到了馬路上,我釋放般的大大喊了幾聲:感謝命運(yùn)!
十分鐘時(shí)間里,我從一個(gè)月前還是一個(gè)普通的車間工人變成了一個(gè)月后令人羨慕的銷售部主任的飛躍。
馬路上好多人停下來佇立觀看,還以為我是個(gè)瘋子。
晚上,我一個(gè)人找了個(gè)酒吧,喝了好多酒,后來我哭了,為我的凄涼與艱難,為我的信念與堅(jiān)持。
哪一個(gè)月時(shí)間,我虛心請(qǐng)教、日夜工作、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作激情與成效贏得了部長的認(rèn)可,我在公司的使用期提前結(jié)束,一個(gè)月后,我被正式任命為銷售部主任兼銷售部長助理,管理70多人的銷售機(jī)構(gòu)。
在礦泉飲料公司工作的一年中,我協(xié)助部長從空白起步組建了整個(gè)銷售公司,從公司建廠到運(yùn)營正規(guī)期間,我所籌備、組建、管理、參與了銷售部各項(xiàng)工作,包括組建營銷機(jī)構(gòu)、完善銷售部各類管理制度、ISO9002質(zhì)量管理體系貫徹與執(zhí)行、銷售部所有人員的培訓(xùn)與考核等工作,并在先進(jìn)管理之下,各項(xiàng)工作開展有條不紊,銷售內(nèi)部管理正規(guī)有序,曾獲總經(jīng)理嘉獎(jiǎng),并一度榮升銷售總監(jiān)助理。但由于我過于投入工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)工作的態(tài)度也得罪了好多部門,沒有處理好人際關(guān)系,再加上后來部長調(diào)走,新來的部長“一朝天子一朝臣”,在伊利礦泉公司工作了一年后被新部長以“莫須有”的“不符合公司用人規(guī)定的理由”離開了公司。但我在公司的鍛煉與認(rèn)識(shí)的人卻為我以后的工作發(fā)揮了作用。
1998年1月,我調(diào)入伊利集團(tuán)公司銷售公司,作了伊利奶粉事業(yè)部銷售公司的一名普通業(yè)務(wù)員。
1998年2月,時(shí)任伊利奶粉事業(yè)部銷售總監(jiān)的柳君奇先生在公司實(shí)施“伊利奶粉戰(zhàn)略大營銷”:在中央電視臺(tái)強(qiáng)大的電視廣告拉動(dòng)下,招聘大量業(yè)務(wù)人員實(shí)行地面“人海戰(zhàn)術(shù)“,推拉結(jié)合啟動(dòng)全國奶粉的銷售,我被派到了河北張家口。
在張家口工作的時(shí)間里,我最難忘與成功的經(jīng)典回憶是銷售渠道的拓展與B、C類店的鋪貨策劃與實(shí)施。
當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況是這樣的:伊利奶粉在張家口的市場(chǎng)覆蓋率偏低,主要在幾個(gè)大商場(chǎng)銷售,B、C類小店基本空白,銷售量上不去,另外,地區(qū)總經(jīng)銷僅能覆蓋張家口市,周邊七縣尚無分銷商。
我在調(diào)查完畢市場(chǎng)實(shí)際情況下,大膽作出了“加強(qiáng)B、C類店的鋪市和開發(fā)縣級(jí)經(jīng)銷商、深度協(xié)助分銷商拓展覆蓋率”的核心思想,我的觀點(diǎn)得到了部長的認(rèn)同。
加強(qiáng)B、C類小店的鋪市工作是“掃街調(diào)查”、“分工鋪貨”,由于奶粉附加值較高,一件就幾百元,大多B、C類小店不敢留、顧慮多,我苦苦思索了幾天,一個(gè)好主意終于誕生了:用“人托”!
我雇傭了幾十個(gè)年紀(jì)在三十左右的家庭婦女,認(rèn)真培訓(xùn)了注意事項(xiàng),輪流更換去各個(gè)小賣點(diǎn)買伊利奶粉,然后再派人去鋪貨,“人托”發(fā)揮了極大的作用,B、C類店的市場(chǎng)覆蓋率急劇上升,半個(gè)月后“人托”撤消,B、C類店鋪進(jìn)的貨促使店主主動(dòng)推銷伊利奶粉,銷售量明顯上升。
開發(fā)縣級(jí)經(jīng)銷商最大的阻力來源于總經(jīng)銷,總經(jīng)銷無力開發(fā)卻又不同意這樣做,我認(rèn)真和談了幾天也沒有結(jié)果,后來變成了強(qiáng)制執(zhí)行,我對(duì)總經(jīng)銷說:如果你相信我,縣級(jí)市場(chǎng)在平穩(wěn)過度幾個(gè)月后,還是你的,如果你不相信我,我也得這樣做,相信也好,不相信也好。
在總經(jīng)銷的極不情愿下,我從張家口所有的縣中選出七個(gè)比較好的縣設(shè)置了經(jīng)銷商。
兩個(gè)月后,B、C類小店與縣級(jí)分銷商的鋪市率上升,帶來了銷售量300%的增長,我也因業(yè)績(jī)突出先后被調(diào)任河北北部、南部地區(qū)區(qū)域經(jīng)理。
1998年冬天,伊利奶粉事業(yè)部河北辦事處解散,號(hào)稱伊利營銷史上“人海戰(zhàn)役”的“大營銷”宣告結(jié)束,集團(tuán)公司進(jìn)行了人員整編,原來招聘的300多名業(yè)務(wù)主管除了公司正式員工、與高層有特殊關(guān)系的人員,幾乎解聘了80%,業(yè)績(jī)相對(duì)在強(qiáng)大的品牌下已不是最主要的了,用公司的觀念說,品牌是最主要的業(yè)績(jī),因?yàn)楫?dāng)年伊利在中央電視臺(tái)的投入就達(dá)3000萬,由于一不是正式員工,二沒有高層關(guān)系,我成了300名光榮退休的一名,當(dāng)時(shí)的失落感簡(jiǎn)直無法用語言來形容,最可怕的是,我與認(rèn)識(shí)不久的現(xiàn)在妻子已定下了結(jié)婚日子,而我敬慕的公司辦事處經(jīng)理,竟把我的年終最后的銷售提成搞到了他自己的腰包,而我卻一概不知道,當(dāng)年12月,我用身上僅有的三千元錢與熱戀的妻子結(jié)了婚,過了個(gè)連妻子都不知道的內(nèi)心是非常凄涼的春節(jié)。
我的伊利生涯結(jié)束了。
在伊利的兩年中,我的第一個(gè)感悟是:一個(gè)人永遠(yuǎn)不能放棄,永遠(yuǎn)不能沉淪,信念是營銷人的最大動(dòng)力。我的第二個(gè)感悟是:機(jī)會(huì)屬于每一個(gè)人,看你是否抓得住!做一個(gè)銷售人員,一個(gè)人的能力固然重要,但相比之下,思路與善于抓住機(jī)遇卻是最主要的!沒有機(jī)遇給你體現(xiàn)與鍛煉的平臺(tái),能力也是發(fā)揮不出來的。我的第三個(gè)感悟是:作營銷人要永遠(yuǎn)感激你工作的單位,伊利給了我工作的機(jī)會(huì),培養(yǎng)自身能力的平臺(tái),使我的個(gè)人能力資本得到了充分的提升!
我永遠(yuǎn)感激伊利!
未完待續(xù)
曹文廣,內(nèi)蒙古人,現(xiàn)任某大型食品公司營銷總監(jiān)兼外資公司營銷顧問。第二屆中國杰出營銷人 “金鼎獎(jiǎng)”—“杰出區(qū)域銷售經(jīng)理”得主,歷任內(nèi)蒙古伊利集團(tuán)公司銷售部部長助理;內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)集團(tuán)公司冰淇淋、液態(tài)奶、奶粉三大事業(yè)部大區(qū)銷售經(jīng)理;浙江貝因美科工貿(mào)有限公司河南、河北銷售部經(jīng)理、北京分公司助理經(jīng)理、北方市場(chǎng)督導(dǎo)等職務(wù)。10年快速消費(fèi)品營銷履歷。電話:13325156969,電子郵件:caoweng1957@sina.com.cn